Guide de connexion à mon espace adhérent Agpm

L’espace adhérent Agpm est conçu par cette mutuelle pour consulter et gérer vos contrats d’assurance, d’épargne, de santé et de prévoyance et notamment votre plan Eparmil.

En effet, il s’agit d’un espace client sécurisé accessible depuis le site officiel de la mutuelle ou via l’application Agpm et moi qui vous permet de suivre vos remboursements, accéder à vos paiements, déclarer un sinistre et notamment effectuer un devis auto ou habitation.

Grâce à la connexion au compte Agpm, vous n’avez pas besoin de vous déplacer à l’agence. En fait, les conseillers clients sont à votre écoute en ligne via divers canaux de communication ( mail, chat ou formulaire de contact ).

Agpm mon compte

Par ailleurs, pour se connecter à l’espace client sans rencontrer des problèmes d’authentification, nous vous invitons à suivre ce guide d’aide à la connexion.

Démarche d’identification à l’espace client Agpm :

L’association générale de prévoyance pour les militaires était auparavant dédiée uniquement aux militaires et leurs familles. Toutefois, cette mutuelle est aujourd’hui propose et offre ses services ainsi que ses prestations pour tous les particuliers et les professionnels qui veulent y adhérer.

Tout adhérent de cette mutuelle dispose d’un identifiant et d’un mot de passe via lesquels il peut accéder à son espace adhérent et effectuer ses opérations courantes.

Pour s’identifier à son compte, il suffit de suivre les étapes ci-dessous :

  • Commencez tout d’abord par vous rendre sur le site officiel ” www.agpm.fr “.

 www.agpm.fr espace adhérent

  • Puis, cliquez sur la rubrique dédiée à l’authentification ” Mon espace adhérent “.
  • Insérez ensuite votre numéro d’adhérent ou votre email et tapez votre mot de passe.

Se connecter à agpm espace client

  • Validez finalement l’accès à votre compte assuré en cliquant sur le bouton ” Se connecter “.

Voilà ! Vous êtes ainsi connecté à votre espace personnel.

Notez que vous pouvez déclarer un sinistre directement depuis la rubrique ” Déclarer un sinistre “. En fait, vous cliquez sur cette rubrique puis vous sélectionnez le motif de sinistre : Véhicule, habitation, personne ou financier.

Ensuite, vous serez demandé à saisir vos codes d’accès. Une fois connecté, vous serez redirigé directement vers le formulaire de sinistre.

Puis-je consulter mon compte depuis l’application mobile ?

Tout comme sur le site web, vous pouvez accéder à votre espace client et gérer votre contrat à distance depuis l’application mobile. En effet, il suffit de télécharger et d’installer gratuitement cette version mobile sur votre smartphone ou votre tablette.

Une fois installée, connectez-vous à votre espace assuré à l’aide de vos codes d’accès habituels utilisés sur la version web.

Vous bénéficiez ainsi des services digitaux suivants :

  • Modification de vos informations personnelles et vos coordonnées bancaires.
  • Communication avec les conseillers client.
  • Déclaration d’un sinistre.
  • Téléchargement des attestations.
  • Devis gratuit en ligne.
  • Suivi des remboursements ostéopathies, hospitalisation, dentaires, optiques,…
  • Demande de parrainage.

Diverses mutuelles et assurances proposent à leurs adhérents des applications mobiles pour leurs faciliter la gestion de leurs contrats citons Mif Assurance, la mutuelle Cgrm, …

Première connexion sur www.agpm.fr : Comment dois-je procéder ?

Les nouveaux adhérents doivent d’abord créer leurs comptes avant de s’y authentifier. Pour ce faire, il suffit de cliquer sur l’onglet ” S’inscrire ” qui se trouve dans la page de connexion.

Puis, vous remplissez le formulaire d’inscription en ligne en saisissant votre numéro d’adhérent, votre adresse mail, vos informations personnelles ainsi que vos coordonnées de contact.

Votre numéro adhérent vous a été envoyé dans le courrier de bienvenue par cette mutuelle lors de souscription de votre contrat. En fait, à cette étape, vous choisissez de vous connecter à votre compte avec votre numéro d’adhérent ou avec votre adresse mail.

Vous validez ensuite l’envoi de votre demande d’ouverture d’un compte.

Le service client vérifie par la suite votre identité, il active votre compte et il vous envoie votre mot de passe.

Comment récupérer mes codes d’accès perdus ?

En cas d’oubli ou de perte de votre code d’authentification, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez les récupérer facilement en ligne. En fait, dans l’interface de connexion, vous trouverez sous les cases de saisie de l’identifiant et du mot de passe les liens de leurs récupérations.

En effet, pour récupérer votre mot de passe, cliquez sur le lien ” Mot de passe oublié ? ” . Puis, tapez votre identifiant dans le champs approprié pour accéder au formulaire de réinitialisation de votre code secret. Vous n’avez ainsi qu’à composer un nouveau mot de passe.

Quant à votre identifiant, vous le trouverez sur tous les documents et les pièces justificatives envoyés par cette mutuelle. En fait, il correspond à la première partie de votre contrat.

Téléphone, mail et adresses de Agpm :

Le centre d’aide Agpm est à votre disposition pour toutes vos demandes de renseignements et toutes vos difficultés de connexion par téléphone, en ligne ou par courrier postal.

Pour appeler un conseiller client, composez le numéro de téléphone ” 32 22 ” du lundi au vendredi depuis la France Métropolitaine. Depuis l’étranger et le Drom Pom, appelez le numéro de téléphone ” + 33 4 94 61 57 57 “.

Pour éviter le temps d’attente, nous vous conseillons de contacter le support client en ligne. Pour ce faire, il suffit de consulter l’onglet ” Contactez-nous ” et de cliquer sur ” Formulaire de contact “.

Comme vous pouvez vous rendre directement à l’agence la plus proche de chez vous. En fait, les agences sont partout en France ( Paris, Metz, Bordeaux, Bourges, Muret, Toulon, Toulouse…).

Finalement, pour contacter le siège social, voici son adresse postal :

Rue Nicolas Appert
83086 TOULON CEDEX 9.

En outre, pour déposer une réclamation, cliquez sur l’onglet ” Procédure de réclamation ” et suivez les instructions demandées.

 

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