matmut.fr: Comment accéder à vos espaces personnels?

Acteur majeur des assurances en France, Matmut est la mutuelle assurance des travailleurs mutualistes qui offre à ses clients particuliers et professionnels une large gamme de produits et de services personnalisés dans les domaines de l’assurance auto, moto, habitation, de l’épargne et de financement

Depuis plusieurs années, le groupe d’assurance n’a cessé de développé des solutions d’assurance et de financement innovantes adaptées à tous les besoins des particuliers et des professionnels.

Cependant, via son site Internet www.matmut.fr, chaque assuré bénéficie d’un espace personnel qui lui permet de gérer son contrat d’assurance en ligne sans avoir besoin de se déplacer.

Vous vous demandez alors comment créer votre espace personnel matmut? Quelles sont les démarches à suivre pour accéder à vos espaces personnels? Quels sont les services en ligne proposés via votre espace adhérent? Est-il possible de demander un devis d’assurance en ligne? Quels sont les moyens disponibles pour contacter le service client?

Suivez alors notre tutoriel pour répondre efficacement  à toutes vos interrogations.

Matmut espace personnel première connexion

Plusieurs se demandent comment créer mon espace perso matmut? Où trouver mes identifiants de connexion? En effet, comme c’est le cas pour créer votre compte adhérent mercernet, la création de votre espace adhérent matmut est très simple.

Si vous êtes déjà un assuré, il suffit juste d’être muni de  vote identifiant qui est votre numéro souscripteur composé de 12 chiffres et une lettre sans espace (Vous le trouverez sur votre contrat d’assurance), ainsi que votre mot de passe qu’il vous a été communiqué par email ou bien vous le trouverez sur votre dernier relevé de compte.

Sinon, si vous n’êtes pas encore un adhérent chez cette mutuelle, l’identifiant sera votre adresse email et le mot de passe celui que vous avez choisi lors de la création de votre espace personnel.

Remarque: Par mesure de sécurité, nous vous invitons de modifier le mot de passe initial qu’il vous a été communiqué par email lors de la souscription.

Étapes de connexion à mon espace adhérent matmut.fr

Pour se connecter à votre espace personnel mutuelle, suivez la démarche suivante:

  1. Commencez par ouvrir le site officiel de la mutuelle via l’adresse suivante: www.matmut.frmatmut assurance travailleurs mutualistes
  2. En haut à droite de votre écran, cliquez sur le bouton “Mon espace personnel
  3. Vous serez redirigé vers l’interface de connexion à votre compte mutuelle comme vous montre la figure suivante:comment se connecter à mon espace personnel matmut?
  4. Dans les champs concernés, saisissez votre identifiant qui est votre numéro souscripteur ainsi que votre mot de passe
  5. Confirmez votre identité en cliquant sur le bouton ” Connexion
  6. Et voilà, vous serez connecté en toute sécurité à votre compte pour commencer à bénéficier de ses nombreux avantages.

J’ai perdu mon mot de passe, que dois-je faire?

Il arrivent souvent que vous rencontré des problèmes de connexion à votre espace adhérent. Des messages d’erreur s’affichent sur votre écran en mentionnant les motifs suivants: “Compte bloqué“, “Erreur de connexion“….

Ne vous inquiétez pas, il se peut que vous avez saisi plusieurs fois des mots de passe erronés car vous avez oublié le mot de passe de votre compte. Dans ce cas, vous devez cliquer sur le lien “Mot de passe oublié” et suivre les instructions demandées.recupération mot de passe oublie espace adherent

Par conséquent, et comme vous montre la figure, il vous sera demandé de saisir votre numéro souscripteur ainsi que votre adresse email pour pouvoir réinitialiser votre mot de passe et récupérer votre compte.

Il ne vous reste maintenant qu’à vérifier votre adresse email pour vérifier la réception de l’email de réinitialisation du mot de passe espace personnel matmut.fr

Une fois l’email est reçu, le compte sera récupéré automatiquement.

Quels sont les fonctionnalités de mon espace perso matmut?

Comme c’est le cas pour les différents organismes de mutuelle et d’assurance à l’instar de Mercer, Acoris mutuelle, CPMS mutuelle, MIF…. qui offrent à ses adhérents la possibilité de gérer leur contrat d’assurance en ligne via un compte personnel, la mutuelle Matmut à son tour met à la disposition de ses assurés un compte en ligne qui leur fait bénéficier de nombreux avantages à savoir:

  • Souscrire à des nouveaux contrats d’assurance auto, habitation…
  • Modifier vos contrats d’assurance déjà souscrits
  • Vérifier vos remboursements en temps réel
  • Consulter le tableau de vos garanties
  • Déclarer ou suivre un sinistre
  • Télécharger et imprimer une attestation ou n’importe quel document dont vous aurez besoin
  • Demander et consulter des devis en ligne
  • Mettre à jour vos informations personnelles en cas de besoin
  • Se mettre en contact avec un conseiller client

Accéder à mes autres espaces personnels?

Mis à part votre espace adhérent particulier, votre assurance met à votre disposition d’autres espaces personnels liés aux services d’épargne à savoir:acces autres espaces personnels mutuelle

Espace livret Matmut

Il suffit de cliquer sur le lien adéquat à partir de l’interface de connexion, pour être redirigé vers la page dédié à la connexion à votre espace personnel livret Matmut comme vous montre la figure suivante:espace perso livret matmut

Matmut vie épargne

Pour consulter votre compte personnel vie épargne, il suffit de cliquer sur le lien approprié pour se rediriger vers l’interface de connexion comme vous montre la photo ci-dessous:espace personnel vie epargne

Multi vie

Votre espace mutli vie est accessible depuis l’interface de connexion à votre espace adhérent personnel. En cliquant sur le lien, vous serez redirigé automatiquement vers la page dédiée. Il nous vous rester qu’à saisir vos identifiants de connexion pour accéder à votre compte:

espace personnel multi vie

Espace professionnel de santé

Comme pour les particuliers, la mutuelle met à la disposition de tous les professionnels de santé un espace professionnel santé qui leur permet de bénéficier de nombreux avantages.espace professionnel sante matmut ociane

Pour accéder à votre espace, vous serez redirigé vers le site de la mutuelle Ociane comme vous montre la photo.

Espace entreprise

Par le même principe, si vous êtes le dirigeant d’une entreprise, la mutuelle met à votre disposition un espace entreprise matmut qui vous permet de tout gérer à distance sans avoir besoin de se déplacer.espace entreprise ociane mutuelle

Il suffit donc de cliquer sur le lien “Espace entreprise” pour être redirigé vers l’interface de connexion sur le site ociane.fr

Comment demander un devis gratuit en ligne?

Avant de souscrire à un contrat d’assurance auto, habitation ou autre, il est possible de demander un devis gratuit en ligne. Cependant, depuis la page d’accueil du site de la mutuelle, vous aurez une interface dédié pour effectuer un devis détaillé en ligne.devis matmut assurance en ligne

Il suffit juste de cliquer sur le type du contrat d’assurance à souscrire et suivre les instructions demandées.

Application mobile

Où vous soyez depuis votre Smartphone ou tablette et grâce à l’application mobile Ma Matmut, vous pouvez accéder à vos espace personnels en toute sécurité et bénéficier de plusieurs e-services mutuelle.application-mobile-matmut

De même, vous pouvez utiliser l’application mobile E-déclaration pour déclarer un sinistre, une application Assistance Matmut pour assurer la sécurité de vos comptes et contrats et une autre nommée e-constat pour déclarer un constat à l’amiable.

Toutes ces applications sont disponibles pour un téléchargement gratuit depuis les boutiques App Store et Google Play.

Contacter mutuelle Matmut

Plusieurs moyens s’offrent à vous pour contacter le service client de la mutuelle à savoir:

Par téléphone: Des conseillers clients seront à votre écoute du lundi au vendredi de 8 h à 19 h et le samedi de 9 h à 17 h sur le 02 35 03 68 68. Sinon, vous pouvez joindre le service d’urgence en appelant le 0 800 30 20 30 et le +33 5 49 34 83 47 depuis l’étranger. Les personnes malentendantes peuvent envoyer des messages au +33 6 77 90 04 37.

En ligne: Vous pouvez joindre un conseiller client depuis votre espace personnel.

En agence: Vous pouvez vous rendre à l’agence la plus proche de chez vous. Pour trouver l’adresse exacte de l’agence la plus proche de chez vous, nous vous invitons de cliquer sur la rubrique “Nos agences” depuis la page d’accueil du site.

Par courrier postal: Envoyez vos demandes et réclamations par courrier postal à l’adresse suivante:

66 Rue de Sotteville
76100 Rouen

 

Laisser une réponse

Le site Connexion-Compte.com utilise des cookies afin de collecter des statistiques de visites et les partager avec ses partenaires de publicité et analyse afin de proposer des publicités ciblées. En poursuivant la navigation sur le site, vous en acceptez l’utilisation. En savoir plus

OK