Virgin mobile espace client : Bienvenue dans votre Espace Abonné

Afin de faciliter le quotidien de ses abonnés, l’opérateur de téléphonie mobile alternatif détenu par le groupe SFR, Virgin mobile France a mis à leurs disposition une interface de gestion “Virgin mobile espace client “accessible par Internet.

Pour pouvoir accéder à votre compte client personnel, depuis n’importe quel support (ordinateur, mobile ou tablette), il faut se rendre sur le site de l’opérateur et renseigner les identifiants de connexion.

Une fois connecté, il est désormais possible de gérer vos abonnements internet et mobile, les paramètres de votre compte, vos factures et tous vos forfaits en ligne…

Voici alors toutes les informations à connaître afin d’accéder à son Espace abonné Virgin mobile SFR après la fermeture officielle du site web pour les clients décidant de migrer vers des offres RED de SFR.

Trouvez aussi les coordonnées de contact du service client pour avoir des renseignements supplémentaires.

L’opérateur Virgin Mobile a fermé ses portes dès le 18 mai 2016 et son site internet www.virginmobile.fr n’existait plus :

SFR a annoncé le 18 mai 2016 qu’elle va résilier à jamais la marque Virgin mobile depuis la fin de l’année, c’est à dire le 31 décembre 2016.

Dites au revoir à l’ensemble de vos cartes SIM, vos connexions ADSL, vos adresses emails (@)virginbox.fr, l’accès à Virgin mobile espace client, vos factures qui seront automatiquement arrêtés à la date prévue.

Le site internet de cet opérateur devient inaccessible et il ne proposera aucune offre mobile, internet ni fixe.

Virgin mobile espace client : Voilà comment accéder à votre espace abonné facilement

L’Espace Abonné Virgin mobile espace client est désormais disponible depuis le site officiel du groupe SFR anciennement www.virginmobile.fr .

Comme la Connexion à l’espace abonné Free Mobile, pour vous connecter à votre espace abonné “Virgin Mobile Espace client SFR“, vous avez besoin de vos identifiants de connexion.

Par la suite, tapez directement cette adresse électronique “https://oldvm-espaceclient.sfr.fr/login?targetPath=accueil-resilie” anciennement “https://espaceclient.virginmobile.fr/” sur votre navigateur pour vous identifier.

Une fois rendu sur cette page de connexion, l’abonné doit saisir son numéro de ligne et son mot de passe (N.B: Votre mot de passe peut contenir 8 à 12 caractères créé lors de l’inscription dans les champs de login appropriés. (S’il s’agit de votre propre ordinateur, vous pouvez cocher la case “Se souvenir de moi“).

Virgin mobile espace client

Confirmez, enfin, votre authentification en cliquant sur le bouton “Valider“.

Et si vous passez à un accès mobile via l’application Mon compte :

Vous pouvez aussi profiter d’un accès mobile en téléchargeant gratuitement l’application mobile Virgin mon compte  sur votre mobile depuis les boutiques Google Play ou l’App Store.

Une fois l’application est bien installée sur votre téléphone, vous n’avez que vous identifier à votre espace client virgin mobile avec vos codes d’accès habituels pour consulter vos factures, suivre votre consommation, retrouver le solde de votre compte, consulter les détails de votre forfait mobile ou internet et plein d’autres avantages..

Que puis-je faire depuis mon espace Virgin mobile compte personnel ?

Le saviez-vous que Virgin mobile espace client est votre interface par excellence pour la gestion complète de tous vos services mobile, fixe et internet auprès de cet opérateur.

Il vous permet donc de :

  • Consulter toutes vos factures (les 12 dernières) facilement depuis votre espace abonné Virgin mobile, les enregistrer au format pdf et les payer.
  • Gérer votre abonnement et suivre votre consommation ou de changer de forfait mobile en quelques clics.
  • Faire la résiliation d’un forfait mobile directement en ligne.
  • Activer votre caret SIM.
  • Demander le code PUK afin de débloquer votre carte SIM.
  • Commander une nouvelle carte SIM après son blocage suite à l’essai d’un code PUK erroné plusieurs fois.
  • Se mettre en contacta avec le service client en ligne.
  • Accéder à vos informations personnelles et les mettre à jour (adresse facturation, mot de passe, coordonnées bancaires).
  • Recharger votre compte.
  • Changer de téléphone mobile.
  • Gérer votre offre mobile et/ou box internet ainsi que vos options.
    www.Espaceclient.Virginmobile.fr mon compte abonné

=> À noter que l’Espace client est ouvert à tout moment, 24h/24, 7j/7, pour les abonnés mobile et également les abonnés Virgin Box.

Connexion impossible sur www.virginmobile.fr, quelles solutions ?

Dans la plupart des cas, les abonnées reçoivent leurs identifiants Virgin mobile lors de l’activation de leurs ligne de téléphone.

Cependant, il arrive que les clients oublient leurs codes d’accès.

Ne paniquez pas ! La récupération de vos identifiants est facile et ne prend que quelques minutes.

Avant de commencer, lisez ces nouvelles :

  • Le site internet www.virginmobile.fr n’est plus accessible.
  • La connexion à virgin mobile France espace client est désormais accessible sur le site SFR.
  • Les abonnés virgin mobile canada peuvent facilement accéder à leurs comptes sur ce lien “https://www.virginmobile.ca/fr/login” et gérer toutes leurs fonctionnalités.

Mot de passe oublié : Récupérez -le rapidement !

En cas de perte de votre mot de passe, l’abonné doit cliquer sur le lien « Mot de passe oublié ? ». Puis, il faudra renseigner le numéro de ligne et choisir la méthode de le recevoir soit par SMS soit par Email.

Dans quelques instants, vous recevrez votre code confidentiel à nouveau.

Virgin mobile service client numero gratuit, email, adresse postale :

Les raisons de contacter le service client virgin mobile sont nombreuses. Que ce soit pour résoudre un problème de connexion à votre espace abonné ou résilier un forfait mobile, récupérer vos identifiants confidentiels, s’informer sur les téléphones mobile disponibles en boutique ou postuler pour une offre de recrutement, voilà les coordonnées de contact utiles.

Remarque :

Vous pouvez également contacter le service client SFR en cas de besoin.

  • Numéro de téléphone : 

Pour communiquer avec un conseiller client, divers numéros de téléphone sont mis à votre disposition. Choisissez alors celui qui vous convient le plus :

– Pour commander un téléphone, appelez au numéro de téléphone 1005 (prix d’un appel local depuis un poste fixe), ouvert du lundi au vendredi de 9h à 22h et le samedi de 9h à 20h.

– Si vous êtes un abonné virgin mobile, composez le 846 depuis votre mobile en cas d’un problème ou appelez le 0825 311 411 depuis un poste fixe (0.15€/min).

Le support client est à votre écoute du lundi au samedi de 8h à 21h.

– En cas d’un problème technique ou pour déposer une réclamation, ce numéro vous sera utile : 0978 979 846 (prix d’un appel local depuis un fixe ou un mobile).

  • Sur internet : 

Il est possible d’échanger avec un conseiller client de votre opérateur virtuel facilement en ligne soit via votre compte virginmobile espace client.

Dans les plus brefs délais, vous recevrez une réponse claire et rapide de l’assistance clientèle.

  • Adresse postale : 

Pour toute réclamation ou insatisfaction, adressez votre lettre recommandée avec accusé de réception à cette adresse :

Service Clients VIRGIN Mobile
CS10701
35507 VITRE CEDEX

  • Siège social de Virgin Mobile France :

Adressez votre courrier à cette adresse :

Virgin Mobile France
12/14 rue Belgrand
92300 Levallois-Perret

Si vous avez d’autres informations qui peuvent nous servir concernant Virgin mobile, n’hésitez pas à partager votre avis en commentaire.

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